【お茶の油谷】オンラインショップ

☆お買上げ金額 税込8,000円以上の場合 　●当社負担（送料無料） ☆お買上げ金額 税込8,000円未満の場合 　●北海道：￥1,430 　●本　州：￥990 　●四　国：￥1,320 　●九　州：￥1,320 　●沖　縄：￥1,430 送料は、送り先が１ヶ所の場合です。複数の場合は、別途必要です。 上記金額は、2024年1月時点

☆支払方法 ●クレジットカード（Visa・MasterCard・AmericanExpress・Diners・JCB） ●コンビニ決済 ●銀行振込 ●キャリア決済 ●楽天ペイ ●PayPay残高 ●代金引換 　がご利用頂けます。 　※なお、コンビニ決済・キャリア決済は、別途支払手数料300円（購入者負担）が発生致します。 ☆支払時期 ●クレジットカード・キャリア決済・楽天ペイ・PayPay残高 　→　商品ご注文時点でお支払いが確定します。 ●コンビニ決済・銀行振込 　→　商品注文時点から約3日間の期限内にお支払いください。 　　　お支払い期限を過ぎると、自動キャンセルとなります。 ●代金引換（クロネコヤマト） 　→　商品到着時、配送業者（クロネコヤマト）へ直接お支払いください。

ご注文後、通常一週間以内（配送休業日を含まず）に発送致します。 土日祝や大型連休・お盆・年末年始などは、翌営業日の対応とさせて頂きます。 ご注文日やお支払いのタイミングによっては、ご入力頂いた希望配送日に添えない場合があります。 予めご了承ください。 営業日などの詳細は、当社ホームページをご確認ください。 ☆お届け希望日時「指定なし」の場合 　準備が整い次第、順次発送致します。（最短お届け希望日より早い場合もあります。） ☆お届け希望日の指定がある場合 　ご注文日から最短４営業日 ～ 最長１２営業日 ☆お届け希望時間帯のご指定がある場合は、下記よりお選びください。 　●指定なし 　●午前中 　●14:00 - 16:00 　●16:00 - 18:00 　●18:00 - 20:00 　●19:00 - 21:00

通常、「クロネコヤマト」または「佐川急便」にて発送致します。 配送業者のご指定は出来ません。 但し、代金引換の場合のみ「クロネコヤマト」となります。

購入ページに表示される「ギフトラッピング」下記選択肢よりお選びください。 〇希望しない ①熨斗のみ（１点ずつ） ②包装のみ（１点ずつ個包装） ③包装のみ（全てまとめて包装） ④包装・内熨斗（１点ずつ） ⑤包装・外熨斗（１点ずつ） ⑥箱入り（箱のみ・包装無・熨斗無） ⑦箱入り（包装のみ・１点ずつ個包装・熨斗無） ⑧箱入り（包装・内熨斗） ⑨箱入り（包装・外熨斗） ⑩上記に無いラッピング内容をご希望の方は、詳細を備考欄又はお電話でご連絡ください ①④⑤⑧⑨を選択の方は、 熨斗について「水引の種類」「表書き」「名入れ」を"必ず"備考欄又はお電話でご連絡下さい。 ①～⑤は、０円（無料）です。 ⑥～⑩は、税込220円（箱代）を頂戴致します。 箱入を複数ご希望の方は、システム上”1個分”しかお選び頂けない為、事前にお電話やメールでご連絡ください。 特に、ネット上での決済（クレジット決済など）後に、金額変更が出来ません。 一旦キャンセルまたは差額分を銀行振込して頂くなどが必要となりますので、ご注意ください。 ラッピングについてお困り場合は、お気軽にご相談ください。

当社のお茶類の賞味期限設定は、常温で製造より364日とさせて頂いております。 抹茶など、一部商品で364日より短い商品もございます。 各商品のページに賞味期限を記載しておりますので、そちらをご確認ください。 また、お茶は風味が味わいに影響しやすい商品群です。 開封前は、常温で保管して頂いて結構です。 開封後は、開封口をしっかりと閉じ、温度の変わりにくい冷蔵庫などで保管することをおすすめしております。 出来るだけお早めにお飲みください。 なお、お客様へお送りする"お茶類"は、通常製造から期限までの期間が3/5以上ある商品を出荷しております。

商品には万全を期しておりますが、万一ご注文商品と違う場合や 商品の破損・汚損などの品質上問題がございましたら、商品着後１週間以内にご連絡ください。 ご連絡後、着払いにて当社までご返品頂けましたら、返金もしくは交換の対応をさせて頂きます。 事前連絡のない場合や商品到着後１週間を超えた場合は、 返金・交換が出来ない場合もございますので、ご注意ください。

通常「お届け先情報」の下部にある「上記と同じ住所に配送する」のチェックボックスにチェックが入っております。 そちらを外して頂ければ、任意の住所などを記入出来る欄が表示されます。

納品書は、商品に同梱させて頂きます。 領収書は、当社では発行しておりません。 支払方法より、領収元が発行致します領収書をご利用ください。 ※ご注文者様と商品のお送り先が異なる場合は、納品書等金額の分かるものは同封しておりません。

サイトにログインをして頂き、「購入履歴」をご確認ください。 また、ご注文の際に入力したメールアドレスに届いたご注文確認メールの内容をご確認ください。

ご注文が確定後、内容について確認させて頂きたい点などがございましたら、 ご登録頂いたご連絡先へ、当社より電話（0767-29-2057）または メール（[email protected]）にてお問合せさせて頂く場合がございます。 ご返答お願い致します。

ご注文時送れらます、ご注文確認メールに記載されています。 該当オーダー番号を確認の上、メール本文にある銀行口座情報・コンビニ決済番号を合わせてご確認ください。 なお、ご注文確認メール等の自動送信メールは、再発行出来ませんので、予めご了承ください。

キャリアメールのアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）は、 パソコンからのメールを弾く設定になってることがあります。 当社のメールもパソコンからですので、お客様からのメールは当社に届きますが、 当社からお客様には届かない場合があります。 「＠stores.jp」のメール受信を許可する設定をお願い致します。 合わせて、ご注文時に登録したメールアドレスに間違いが無いか、ご確認ください。 また、迷惑フォルダにメールが振り分けられている可能性もあります。 なお、ご注文が出来ているかどうかは、ログイン後に購入履歴をご確認ください。

当社よりハガキ（DM）などのご案内が届いた方への”限定企画”は、 システム上、オンラインショップに企画が適用されない場合がありますので、 お手数ですが当社までご連絡ください。

お電話でのお問い合わせは 電話：0767-29-2057　　 FAX：0767-29-2510 受付時間／平日：９時～１７時 　　　　　休日：土日祝・大型連休・お盆・年末年始（詳細は、当社HPまで） 　　　　　※都合により臨時休業をいただく場合がございます。 メールでのお問い合わせは E-mail： [email protected] ※返信にお時間を頂く場合がございます。